Интеграция с реальными бизнес-процессами

Благодаря нашему опыту, процесс внедрения разработанного или установка готового программного обеспечения в компании Клиента проходит всегда успешно и эффективно.

Ваш бизнес должен работать как отлаженная система. Данный подход обеспечивает нашим клиентам ряд преимуществ:

Четкое делегирование полномочий сотрудников Интернет-магазина и предприятия в целом

Для каждого клиента нашей компании разрабатывается регламент бизнес-процессов, который в последствии "закладывается" в первоначальные настройки Интернет-магазина при настройке многоуровнего доступа к информации баз данных.

Регламент процесса (Регламент бизнес-процесса) – это один из видов документов, которые разрабатываются в процессе проектирования системы управления предприятием, определяющий последовательность выполнения работ, их исполнителей, результаты каждой работы и всего процесса в целом. Также в регламенте могут фиксироваться: время выполнения работ, показатели результативности процесса и т.п.

Регламент процесса также отвечает на вопрос, КАК выполнять отдельные работы, т.е. содержит методическую информацию.

Работа с журналом операций сотрудников Интернет-магазина

Для того, чтобы наладить качественный процесс обработки заказа необходим постоянный мониторинг работы сотрудников с клиентами: среднее время обработки заказов, число возвратов, соблюдение времени и условий  доставки, качество выставления товаров и т.д. Логгирование действий сотрудников Интернет-магазина с системой позволяет вести журнал операций.

Не менее важно - наладить процесс эффективной коммуникации между сотрудниками. Именно для этого в ACE.SHOP предусмотрен "Блокнот для менеджеров", который работает по принципу форума и может заменить звонки или переписку через электронный ящик и исключить возможность потери информации.

Экономия средств и времени на обучении персонала работе с программным обеспечением

Внедрение программного обеспечения в бизнес-процессы компании - это прежде всего обучение сотрудников работе с данным ПО, а также приобретение дополнительных навыков по подготовке качественной текстовой и графической информации о товарах или услугах компании для Интернет-магазина. Наша компания осуществляет интерактивное он-лайн обучение сотрудников компании Клиента.

Благодаря удаленной системе обучения Ваши сотрудники не будут ограничены во времени, как в случае с очными семинарами. Они смогут быстро стать уверенными пользователями нашего программного обеспечения для Интернет-магазина ACE.SHOP, поймут  преимущества и возможности его гибкой архитектуры, научатся видеть перспективы развития Интернет-магазина, новые способы привлечения и удержания покупателей и реализовывать их самостоятельно, без/ или с минимальным привлечением дополнительных специалистов и финансов.

Кроме этого Ваши сотрудники получат доступ ко всем образовательным материалам в электронном формате (WP), размещенным на скрытой части нашего корпоративного ресурса (раздел Интернет-маркетинг) или публикуемые в электронном корпоративном издании "Эра ИТ".

30 дней мониторинга и бесплатная маркетинговая поддержка от экспертов

Завершающим этапом процесса внедрения ПО является мониторинг сотрудниками нашей компании построенной системы Клиента в течении 30 дней. Обычно за этот период сотрудникам компании Клиента удается привыкнуть к нововведениям и самостоятельно производить даже самые сложные операции. 

Сделайте первый шаг!

Описание всех модулей Сравните версии ACE.SHOP Пройти тест-драйв ACE.SHOP

Вход в систему

Пользователь
Пароль